Masterclass Gastvrij aan de telefoon

Wist jij dat een nieuwe klant binnen 7 seconden een eerste indruk heeft van jouw bedrijf? Je krijgt namelijk maar een keer de kans om een onvergetelijke indruk te maken. Ook aan de telefoon!

Je krijgt een geweldige mini-masterclass cadeau op maat voor jouw organisatie! Boordevol voorbeelden, leuke oefeningen met je collega’s en praktische tips waar je morgen mee aan de slag kan. Deze masterclass wordt gegeven door de ervaren spreker Marc Volleman van De Twaalfde Man. Vol energie, met humor en op inspirerende wijze neemt hij je mee in het voeren van een prima Gastvrij telefoongesprek.

Voor wie is de masterclass bedoeld?

Iedereen die direct in contact staat met klanten. Of je nu werkt als vertegenwoordiger, receptionist, telefonist in het bedrijfsleven, in de zorg, in de horeca of in een winkel.… voor iedereen is klantvriendelijk en gastvrij aan de telefoon écht een must!

Masterclass:

Gastvrij aan de telefoon

Waar:

Op locatie (Incompany)

Duur:

3 uur – van 09.00 tot 12.00 uur

Groepsgrootte:

6-10 personen

Kosten:

495 euro pp (excl. BTW)

Ik heb interesse

Inschrijven

Leuk dat je interesse hebt en jouw kennis naar een hoger niveau wilt brengen.

Vul je gegevens in en ik neem snel contact met je op.

Mijn gegevens

Wat vinden klanten van De Twaalfde Man?

Eline van Mullem Tragel

Er ontstond een mooi en moeiteloos samenspel

“Marc Volleman heeft het Samen Doen! Zorgsymposium bij Tragel vakkundig gepresenteerd. Creatief goed met taal en interactie, houdt het publiek geboeid met een gezonde dosis humor en is in staat elke gast op het podium op het gemak te stellen. Er ontstond een mooi en moeiteloos samenspel met bewoner Erik en begeleider Sigi, die als sidekicks het publiek ingingen om gasten te bevragen. Gecharmeerd van Marc zijn aanpak: van de voorbereiding tot de presentatie van het symposium zelf. Echt een aanbeveling!”

John Tamerus Nationale Politie

Altijd in verbinding met zijn omgeving

“Marc heb ik leren kennen als een bijzonder ondernemend, creatief, vrolijk en flexibel persoon. Altijd in verbinding met zijn omgeving. Een feestje om met hem te werken en hij weet altijd te verrassen in resultaten.”

Tim van de Berg Zeeland Business

Krachtig in interviews

“Marc is krachtig in interviews, alert en scherp in zijn reacties en heeft een open houding om een goede en positieve sfeer aan een avond te geven.”